Supportcenter

Wähle bitte die Support-Art aus

Wähle bitte aus, welche Art von Support Du gerne haben möchtest.
Versuche nach Möglichkeit für allgemeine Supportanfragen erst das Forum zu nutzen.
Der Ticketsupport ist für Anfragen gedacht, der in Zusammenhang mit persönlichen Daten steht wie zum Beispiel Rechnungsanfragen oder Kündigungen.
Sende keine Mails an den Support. Es werden nur Tickets bearbeitet, weil dort die History des Vorganges jeweils einem Mitarbeiter zugänglich ist.

Ticketsupport

Über http://support.ts-rent.de öffnest Du durch Anklicken ein Fenster. Es steht Dir dann im Anschluss ein Auswahlmenu zur Verfügung, bei dem Du den Bereich Deines Supportwunsches bestimmst.
Zum Beispiel: FiBu ( Finanzbuchhaltung ), Kuendigug, allgemeiner technischer Support oder den Notfall Emergency Support. Der Notfallsupport sollte nur dann gewählt werden, wenn auch wirklich ein akuter Notfall vorliegt wie zum Beispiel ein Serverabsturz oder eine "feindliche" Serverübernahme durch einen Fremden.
[Hier klicken]

Faxsupport

Unter der Rufnummer 0451 620673-39* ist der Support und alle anderen Abteilungen rund um die Uhr erreichbar.

Telefonsupport Festnetz / Ortstarif

Unser Büro ist erreichbar unter der Rufnummer 0451 62067-330*.
Hier kann im Bedarfsfall auch zum Support durchgestellt werden. Jedoch ist hier der Support nicht rund um die Uhr gewährleistet.
*Zum normalen Ortstarif. Bei Flatratekunden kostenfrei

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