Was Sie vorher wissen sollten
Jeder Kunde erhält natürlich eine Rechnung.
Jeder Kunde erhält monatlich, oder je nach gewünschten Zahlungsintervall eine neue Rechnung per Mail.
Wenn diese Rechnung nach 5 Tagen noch nicht beglichen wurde, senden wir eine Info an den Kunden, das die Rechnung noch offen steht.
Nach weiteren 5 Tagen versenden wir dann eine Mahnung, und der Server geht vorerst offline, wird aber nicht gelöscht.
Weitere 5 Tage später versenden wir dann die 2. Mahnung, mit dem Hinweis, dass der Server in 5 Tagen gelöscht wird.
Als Folge wird dann nach weiteren 5 Tagen der Server und die Kundendaten von unserem System gelöscht.
Es ist dann auch keine Rechnung mehr offen.
Fair wäre es natürlich, wenn uns ein Kunde einfach kurz eine Info zukommen lässt, dass er den Server nicht mehr benötigt. So können wir den Port an einen neuen Kunden vergeben.
Durch ein extra programiertes und sehr umfangreiches Kundeninterface ist es den Kunden möglich, wesentlich umfangreicher als mit den "normalen" Webinterfaces zu administrieren. So können Logfiles gezogen werden, User gekickt, gebannt oder verschoben werden, ohne selber auf dem Server anwesend zu sein.
Auf jedem gemieteten Server wird oben Rechts das übliche Hosterlogo eingeblendet. Darüber erhält der Kunde Support und Kenntnis über den Hoster.
Sie müssen nicht warten bis die Zahlung auf unser Konto eingegangen ist. Der bestellte Server geht sofort nach der Bestellung online.
Die Rechnung gleichen Sie erst aus, sobald der Server für Sie nutzbar zur Verfügung steht.
Als PayPal Kunde sind Sie immer auf der sicheren Seite. Über das für Sie kostenlose PayPal Konto können Sie in Sekunden Tag und Nacht auch am Wochenende Überweisungen tätigen. Auch auf unser PayPal Konto.
PayPal ist ein kostenloses Konto, was in wenigen Minuten online eingerichtet werden kann. Man muss dafür nicht im Besitz eine Kreditkarte sein!
Da PayPal jedoch pro Transaktion Gebühren verlangt, werden die bei Zahlung per PayPal auf die Rechnungssumme aufgeschlagen.
Bei einer Bstellung sind dies pauschal 1,50 €.
Bei späteren Zahlungen für den laufenden Server werden die PayPal Gebühren direkt auf den Rechnungsbetrag umgelegt.
Als bessere Alternative empfehlen wir daher einfach per Fonic Cashcode zu zahlen. Schnell, kostenfrei und ohne Gebühren!
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